Public
Être âgé de 15 à moins de 30 ans*. Être de nationalité française, ressortissant de l’UE ou étranger en situation régulière de séjour et de travail.
*Pas de limite d’âge pour toute personne reconnue travailleur handicapé ou souhaitant créer son activité à l’issue.

Pré-requis d’entrée en formation
Être titulaire d’un baccalauréat général ou technologique ou tout autre titre ou certification de niveau 4.

Modalités
Dossier de pré-inscription en ligne, entretien collectif et/ou individuel, signature d’un contrat d’apprentissage.

Parcours adaptés
Adaptation possible du parcours selon les pré-requis.

Délais d’accès
15 jours entre le premier entretien et la réponse d’entrée en formation.

Handicap
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap (moyens de compensation à étudier avec le référent du centre).

Formation en contrat d’apprentissage
Durée : 2 ans (1350 heures de formation).
Alternance : 3 jours en entreprise, 2 jours en centre de formation.
Durée et alternance indicatives et ajustables en fonction des besoins de l’entreprise et des pré-requis de l’apprenant.

Lieu | Date
Villeneuve-lès-Béziers | de septembre 2025 à juin 2027

Coût
Formation gratuite pour l’apprenti dans le cadre du contrat d’apprentissage. Pour les entreprises, prise en charge par les OPCO.

Modalités et moyens pédagogiques
Formation en présentiel avec alternance d’apports théoriques et de mises en situations pratiques pour ancrer les apprentissages et/ou en distanciel pour certains modules. Salles de formation équipées et plateaux techniques adaptés et aménagés d’équipements spécifiques.

Équipe pédagogique
Formateurs experts titulaires au minimum d’un BAC+2/+4 et/ou d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine, professionnels du métier, responsable de formation, direction de centre, conseillers formations, référent handicap, équipe administrative.

Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, les apprenants devront être capables de :

• Proposer des solutions technico-commerciales
• Présenter en argumentant une solution technique, commerciale et financière
• Négocier et formaliser la solution complète retenue (devis, contrat…)
• Développer et fidéliser la clientèle
• Faire une veille stratégique technique et commerciale
• Mettre en œuvre et utiliser des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de mesure de la performance
• Participer au management d’une équipe (définition, organisation des missions, formation et animation)
• Contribuer à l’évolution de la politique commerciale

Compétences techniques
Rechercher et choisir une solution à un problème technique, connaître le produit (caractéristiques, performances, conditions d’utilisation).

Compétences commerciales
Négocier, développer une clientèle B to B, prospecter, commercialiser des produits industriels, vendre, manager l’activité technico-commerciale, communiquer.

Secteurs concernés
Le(la) technicien(ne) exerce ses activités dans les entreprises industrielles ou commerciales, fabriquant ou distribuant des outillages, des biens d’équipement, des biens intermédiaires ou tout autre produit industriel.

Les apprenants font face à des mises en situation réelle. Ils suivent également des cours généraux.

Enseignement professionnel

• Négocier et vendre une solution technico-commerciale
• Mobiliser les ressources pour préparer une négociation et vendre une solution
• Communiquer, conseiller et négocier
• Gérer et développer la relation client
• Développer son portefeuille clients
• Gérer son portefeuille clients
• Développer une relation-client créatrice de valeur
• Gérer les informations techniques et commerciales
• Rechercher, sélectionner et produire des informations techniques et commerciales
• Analyser des informations techniques et commerciales
• Partager les informations et communiquer
• Manager l’activité technico-commerciale
• Gérer l’activité technico-commerciale
• Manager l’équipe et le réseau commercial
• Évaluer la performance commerciale
• Conduire des projets dans le cadre d’une politique commerciale repérée
• Contribuer à l’évolution de la politique commerciale

Enseignement général

• Culture générale et expression
• Anglais
• Environnement économique et juridique

Au sein d’une équipe commerciale, le titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques prospecte pour développer son portefeuille d’affaires sur un territoire ou un secteur d’activité.

Identifier et analyser
Les besoins de son client et l’accompagner dans la formulation de ses attentes. Il élabore, présente et négocie une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation en intégrant les évolutions technologiques, juridiques et normatives. Il prend en compte les préoccupations sociétales et environnementales.

Expert
De la relation client et fort de ses compétences techniques, il est capable d’assurer un rôle d’intégrateur de solutions technologiques. Il développe une relation de confiance avec sa clientèle dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur.

Assurer
La connexion entre l’entreprise, ses clients et ses fournisseurs ; il travaille en équipe dans un contexte cross-canal. Il anime ses réseaux et interagit avec les différents acteurs internes et externes dont il est l’interlocuteur privilégié.

Sa pratique commerciale
Requiert la maîtrise et l’utilisation pertinente d’outils numériques qu’il contribue à implanter, diffuser et enrichir. Il assure une veille technologique, accompagne sa clientèle et son équipe dans les transformations numériques et organisationnelles.

Modalités d’évaluation : contrôle final

Plusieurs évaluations sont réalisées tout au long de la formation afin que l’apprenant puisse évaluer sa progression. Les situations d’évaluation peuvent être individuelles ou collectives : QCM, étude de cas, dossier, présentation orale, travaux pratiques, mise en situation reconstituée.

Modalités d’examen
Les candidat(e)s doivent se présenter aux épreuves générales et techniques du BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques. L’évaluation est réalisée sous la forme d’un examen terminal.
Pour réussir l’examen, il faut obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20.

• E1 Culture générale et expression orale : Coeff 3
• E2 Communication en langue vivante étrangère : Coeff 3
  • Compréhension de l’écrit et expression écrite
  • Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
• E3 Culture économique, juridique et managériale : Coeff 3
• E4 Conception et négociation de solutions technico-commerciales : Coeff 6
• E5 Management de l’activité technico-commerciale : Coeff 4
• E6 Développement de la clientèle et de la relation client et mise en œuvre de l’expertise technico-commerciale : Coeff 6
  • Développement de la clientèle et de la relation client
  • Mise en œuvre de l’expertise technico-commerciale

Épreuve facultative 1 langue vivante
Épreuve facultative 2 module d’approfondissement
Épreuve facultative 1 engagement étudiant

Blocs de compétences
BLOC 1 | Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales
BLOC 2 | Manager l’activité technico-commerciale
BLOC 3 | Développer la clientèle et la relation client
BLOC 4 | Mettre en œuvre l’expertise technico-commerciale

La formation peut être validée totalement ou partiellement par acquisition d’un ou plusieurs blocs de compétences. Afin d’obtenir la certification, l’ensemble des blocs de compétences doit être validé.

Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques est un diplôme conçu pour une insertion professionnelle.
Cependant, avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, il est possible de poursuivre des études en licence professionnelle du domaine commercial ou technico-commercial, en licence (économie-gestion par exemple), en école supérieure de commerce et de gestion ou encore en école d’ingénieurs.

Poursuites possibles chez AMBITIONS
Titre Professionnel Chargé d’Affaires du Bâtiment

Exemples de métiers
Négociateur(trice) vente, Technico-commercial(e) itinérant ou sédentaire, Attaché(e) commercial(e)…
Après quelques années d’expérience : Chargé(e) de clientèle, Négociateur industriel, Responsable achats, Responsable grand compte…